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范宁教育退学学费怎么退
教育机构拒不退费,如何实现退费,维护消费者的合法权益,是一项专业性很强的技术活,总体来说,协商是首选,投诉是手段,诉讼是保障。让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:①收集教育培训合同(如有)、付款凭证(如有)、收据、发票、与销售的微信/QQ聊天记录等基本材料,证明事实上存在教育培训合同的事实,证明教育机构确实有收费;②总结理由,分析优劣,有意识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额(上过的课时百分比+总金额30%的违约金+实体教材费用),合法、合理维权。
一、协商协商,即主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。注意要点:①直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。协商的过程中要言之有物,持之有理,据理力争。要抓住机构的痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款,不开发票,培训老师无教师资格证等等。(无论当面还是电联都要全程录音)②协商与投诉并用,有时主管机关的一个电话比什么都管用,有时收到律师函就可能会退你钱。(别笑,真有!)③拒绝所谓的在走程序,需要审批,需要等领导回来,一般这些皆为托词。
二、投诉投诉,主要是针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理。投诉的效果,因地方、因人而异。很多机关可能会往外推,要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此,对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话,这已经算是很好的效果了。①教育培训合同,受教育者或者参培者属于消费者,因此相关问题都可以向消费者协会投诉。②拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)③虚假宣传,这个一般来说是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。④无证办学,一般的教育机构是归教育局管,职业教育类别的,也有可能是归人力资源与社会保证部门管理。⑤不开发票,私账收款,偷税,这个归当地的税务局管理。⑥也有很多消费者会找新闻媒体曝光,这也算一个很有效的方式。但是,由于教育培训合同退费相关纠纷,是一个老大难的社会问题,关注度已经很高了,不知道媒体还会不会感兴趣。
三、诉讼诉讼,即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效,最可行,但是时间成本和经济成本高。而一般的消费者,可能因为起诉有时间成本,嫌麻烦,可以找律师代理启动诉讼程序。注意要点:①诉讼可以不请律师自己做的,一般各地的法院立案大厅有各种模板,参照着写一个起诉状即可,复印相关证据材料,提交即可。②诉讼费并不会很贵,不用担心,例如:人民币1万元的退费数额,法院的案件受理费是50元。③打官司的话,一般的原则是原告就被告,需要到培训机构注册地址所在(或者上课的地方所在地)的区县一级的人民法院起诉。④如果工作日没有时间,准备好材料,将相关的材料邮寄给法院立案庭也是可以的,现在很多法院也已经开通了网上立案。⑤诉讼是基本的纠纷解决方式,如果合法权益受侵害,广大消费者应该敢于提起诉讼,很多案件,一进入诉讼程序,可能就和解了 。
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2022-07-13
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左撇子的兔子
中小学教师
好评答主
先和学校协商,不行就去教育局投诉,我是辽宁的,我们这边规定,六日内包括六日退半月,超过六日就算整月不退了。如果按学期算,就除去你上的月份,其它都退。不包括材料费,比如书啊,是不退的
2022-10-29
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先要看当初签订的合同关于退学费这块是怎么约定的,如果自己符合退学费的条件,可以与培训机构负责人协商退学费,协商不成可以去法院起诉处理。法律依据:《民法典》第一百八十六条,因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
2022-11-22
服务人数383
请问你们培训机构退学费找谁
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法律分析:培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
2022-08-16
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行业答主
校外网络培训班不想学了,退多少钱消费者可以与培训机构协商,协商一致可以解除合同,合同解除后,双方不再受合同权利义务的约束,由于合同并未履行,消费者还没上完课,培训机构应当返还消费者预付还没消费的学费,返还学费后,培训机构也无需再向消费者提供培训服务。
2022-10-29
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